研究生网上留言“差评"遭考研机构起诉 一审被判侵犯名誉权
01/17
16:31
是差评还是诽谤？北京一高校研究生张铭(化名)在知乎留言区发表了对 “文科考研网”(下称“文考网”)的评价，他与另一名网民“马倩”一同被起诉至法院。
张铭向澎湃新闻介绍，他2020年2月购买了文考网的复试班，课程结束后，他认为课程质量一般。一个多月后，他在知乎“文考网怎么样”话题下，匿名评价时称“......文考虎视眈眈在微信上拉架，谁敢实名谁必定被网暴......”
法院审理认为，张铭上述言论中“虎视眈眈”“网暴”用词系侮辱或诽谤原告，构成名誉权侵权。“马倩”也因评价文考网言论中“烂、白给都不要、恶心等”用词，构成名誉权侵权。
法院一审判决被告张铭和“马倩”在知乎网显著位置持续登载致歉声明24小时，向原告赔礼道歉，消除影响；分别向文考网赔偿经济损失2500元；分别赔偿原告为制止侵权行为的开支772.5元。
1月14日，澎湃新闻从广西来宾市兴宾区人民法院获悉，目前原告文考网和被告张铭、“马倩”三方都提交了上诉书，待整理好相关材料后，将邮寄给前述三方。
张铭转述兴宾区人民法院此案书记员的说法称，原告要求两被告分别赔付经济损失5万元，因不满最终的赔偿金额，提出上诉。
澎湃新闻多次致电文考网相关负责人，电话均未接通。
知乎留言区评价考研机构，几个月后被告上法庭
张铭介绍，考研过了初试后，他于2020年年初开始准备复试内容。因此前看过许多文考网的广告，也加过相关人员的微信咨询，“考我报的这个学校，考生几乎都知道文考网。”于是，他在当年2月购买了价值700元的“国际关系复试班”课程。
工商信息显示，文考网运营主体为广西文考教育咨询有限公司，2019年8月16日注册，注册资本100万元，登记机关为来宾市兴宾区市场监督管理局，经营范围有教育咨询、电脑图文设计、制作、从事互联网文化活动等。
张铭称，所购课程10个课时，4个晚上就上完了，“我当时感觉内容非常简单，教我们写个人陈述比较有用，其他的内容对我来说用处不大。”同时，他多次看到，文考网的工作人员把给负面评价考生的微信账号和聊天内容，在微信群等地方公布出来。在他看来，对文考网有负面评价的考生或会遭到“网暴”。
张铭提供的几张微信聊天截图显示，疑因一位文考网“老主顾”在群众说了一句“文考垃圾”，便被一位名称为“小文客服”的微信用户，将其微信账号、头像及聊天记录等发在一个500人的考研交流群中。
同年4月7日，张铭在知乎浏览时看到“文考网怎么样”话题，他匿名评论：“为什么要匿名？因为文考虎视眈眈在微信上拉架，谁敢实名谁必定被网暴！怎么样，我觉得对专业的跨考来说，不可否认是个方便的好选择，是一个有利的补充。但不代表他不存在问题，包括价格确实贵、有些课程质量确实一般，特别是服务态度相当恶劣，这是真实存在的。你们与其声讨差评，不如思考思考这些问题到底存不存在？消费者有没有说的权利？”
他提供的一张在2020年10月被公证的截图内容显示，张铭上述言论共有16个点赞，3个评论。2021年1月，张铭的知乎账号收到来自平台的“违规通知”显示，他的上述言论因违规已被删除，处理原因是侵犯企业的权益。
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