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专访收钱吧小掌柜:从0到1,交出一张漂亮的成绩单

  来自西安分公司的袁斌,2017年11月加入收钱吧,目前是西安分公司开门红战队的一名拓新BD。

  年纪不大的他,却陆续在兵马俑商区签约将近100家的商户,交出一张漂亮的成绩单。这是收钱吧的小伙伴,为什么会有这么多的商户愿意与他交心,把支付服务这么重要的工作交给袁斌,在收钱吧服务好的背后,总有那么一群有特殊质地的年轻人在默默付出。

  从0到1,实现自我成长

  刚加入收钱吧,袁斌觉得自己踏入一个并不了解的行业。他生性吃苦,勤奋,在一段时间的忐忑和茫然后,他慢慢喜欢上了支付行业,喜欢上了收钱吧。他说:“在团队里我觉得自己是属于比较笨的那一种,没有很多的“套路”,经常会为签约一个品质不错的商户,不厌其烦拜访六七次。”

  经历了一家一家的商户跑单,袁斌俨然有了自己的一套拓户经验。分公司早会上,他倾囊相授,与小伙伴们分享个人开单经验:为了增强与商户的粘性,在实地拜访过程中,袁斌与每一家商户老板都建立了联系,这无疑有效提升了双方沟通效率;在后期工作中,从售前到售后,袁斌总是能很出色地完成任务。

  从0到1,袁斌在收钱吧实现自我成长,团队里小伙伴们也见证了袁斌的蜕变。

  一张漂亮的成绩单,签约近100家商户

  在今年1月底,兵马俑公司向袁斌转介绍了20家新开商业街的门店。当时这些门店均为单店,不是同一个老板,又是在景区里面,商户收款金额比较大,并且部分商户们还是不怎么了解收钱吧。为了能签下这20家商户,袁斌连续3天来到这个地方,登门拜访每家商户,实地讲解APP使用、对账等功能,直到老板们都能独立熟练使用。后来,这些商户们都成功签约,这让袁斌很是高兴。

  但是还没开心多久,袁斌又遇到另一个难题——签约和报绿洲蓝海。因为这20家商户是单店,需要一家一家现场拍照和进件。当时商户的门头均是LED灯屏幕组成的,店名不停的变动,需要有人站在下面等字停下来的时候拍照。当时袁斌报活动就花了2天的时间。袁斌说:“虽然过程辛苦,但是看到所有商户都使用收钱吧后,整条美食商业街到处都闪动着收钱吧的收款码牌,自己心里面倍感自豪!”

  在公司近两年时间,凭借着这股坚持吃苦的劲儿,袁斌也取得了一张漂亮的成绩单——在兵马俑商区签约下将近100家商户!

  做好业务,拥有好的售后服务意识

  作为一名好的拓新BD,袁斌认为,不仅销售能力要强,也要有好的售后服务意识,服务的态度很重要,态度决定一切!把商户当成自己的朋友去对待。商户选择信任我们,那就有义务积极地处理售后问题。答应商户处理的事情,再晚也要去处理。如果说问题不能一时半会解决,也应该去商户店里当面了解情况,只有这样才能让商户更加信赖你,信赖公司,从而获得更多的转介绍,用服务赢得商户,用坚韧战胜困难,服务没有最好,只有更好!这是袁斌一直信奉的原则。

  当被问及这两年在收钱吧的变化时,袁斌自己表示,从当初的没有目标 ,比较内向,与他人交流比较少,到现在的找到人生方向,并且比之前更专业,更自信,更有职业自豪感!

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