规范会员服务 上海办理健身卡将有七天冷静期

    12月28日上午，《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（2021版）》在沪发布，首批15个本市主要健身品牌400余家门店率先承诺履行和使用《会员服务合同》，备受关注的“健身会员卡办卡七天冷静期”将于明年正式落地。

上海办理健身卡将有七天冷静期

    这是全国首个由行业部门、行业协会联合市场监管、消保委制定的健身行业会员服务合同示范文本。市市场监管局二级巡视员、市消保委副主任兼秘书长陶爱莲表示，针对“健身行业过度营销导致冲动消费，因合同条款限制消费者退卡难”这一常见问题，为健身会员卡设置“七天冷静期”，是坚持《民法典》“合同意思自治”的基本原则，充分考虑平衡经营者盈利点与消费者利益点的基础上提出的。这一建议得到了各方的大力支持和积极响应，充分体现了“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念。市体育局副局长许琦介绍说，健身休闲业是上海体育产业的引领产业，规范会员服务合同，有助于促进健身企业在规范有序的轨道上发展得更稳健，走得更长远，实现政府、市场和消费者多方共赢，更好推动健身休闲业高质量发展。

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